| 2012/09/28

Vendiendo revistas

Asertividad y planeación han sido la clave de la estrategia de Publicaciones Semana en el tema de suscripciones.

Vender a Publicaciones Semana es una tarea de conocer el producto y las necesidades de los lectores.
Vender a Publicaciones Semana es una tarea de conocer el producto y las necesidades de los lectores.

La mayoría de personas puede vender una suscripción, otras logran que esa misma suscripción se renueve, pero, conseguir que una familia por más de tres generaciones renueve la suscripción de varias revistas es el resultado de la calidad, la coordinación y la coherencia de un gran equipo de trabajo. Publicaciones Semana ha logrado en los últimos años consolidar una relación sólida con sus suscriptores, al punto de que de cada 100 personas 75 renuevan su suscripción al año y es uno de los medios cuya circulación crece de manera real.

La clave del éxito ha estado en conocer las necesidades del lector y darle todas las herramientas para que esté vinculado con el medio. Igualmente, las nuevas tecnologías y plataformas han hecho que Publicaciones Semana vaya más allá del ‘papel’ y se haya embarcado en la tarea de darle la información que quiere el consumidor en el formato que lo desea. Por ejemplo, en 2011 varias de las revistas lanzaron sus versiones en iPad, lo cual ha acercado a más lectores, en particular, quienes viven fuera del país con las revistas.

Con respecto a esto, en junio de 2012 Publicaciones Semana comenzó el cobro de revista SEMANA. Para las directivas de la empresa fue una decisión en búsqueda de la sostenibilidad de la compañía en el tiempo y de valorizar la calidad de los contenidos de las publicaciones. Habiendo dado este gran paso, el reto ahora es transmitirle la idea al lector de que los productos en iPad no reemplazan las publicaciones impresas, sino que son plataformas complementarias. Esto quiere decir que si por ejemplo, en
la revista JET-SET aparecen algunas fotografías, el lector podrá disfrutar de la galería completa en la versión digital.                         

Sumado a este esfuerzo Publicaciones Semana espera continuar consolidando e innovando en el tema de cómo ‘vender’ los productos y en cómo facilitar el pago y la lecturabilidad del mismo, para lo cual hay que identificar las necesidades y los deseos que tiene el lector. En respuesta a esto la empresa primero, ha estado consolidando bases de datos cada vez más actualizadas y detalladas en las que se espera conocer las necesidades y los intereses del lector; segundo, ha buscado darle más ventajas y facilidades al suscriptor para pagar.

Si bien hoy en día hay muchos métodos (bancos, pago a través de servicios públicos, internet), el reto está en encontrar nuevos medios. Por último, una de las metas más importantes que tiene la compañía es que sus productos lleguen a tiempo, no obstante, debido a la situación de infraestructura y transporte del
país, el tema de logística representa un gran desafío.

Después de varios años, el departamento de suscripciones de SEMANA tiene la experiencia y la solidez para continuar creciendo y construyendo relaciones con sus diferentes lectores. No es sólo vender una revista, es entregar un concepto, un estilo devida y además ofrecerle todas las comodidades y
canales para que pueda acceder a las publicaciones. De hecho, actualmente, la empresa ha logrado consolidar un gran número de opciones para conseguir los productos: puntos de venta, pago a través de
banco, internet, etc.                                     

¿Tienes algo que decir? Comenta

Para comentar este artículo usted debe ser un usuario registrado.